那年今日 - HRTechChina.com - 向上的力量！

那年今日【06月27日】

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这八个企业 SaaS 门类在中国市场是最有价值的编者注：李彦宏在百度大会上对企业级应用市场一顿挺举，作者投来本篇，望能吸引更多 B2B 创业者。未来中国企业应用市场，这八个 SaaS 类别，有前途：人力资源管理（HR）人数超过100人的中小企业，往往只配备了1-2名人事专员，而实际上这样的企业每月要进行的基础HR工作量（包括招聘、入职、离职、考勤和工资核算）还是非常大的。很多企业主不太舍得在基础行政工作上投入太多人工，那么就需要IT来帮忙。又由于中国独特的国情，这套行政和人事信息基本管理系统只有本土设计和服务的可能。再加上中国每个省份和城市的社会保险制度又略有区别，这就需要软件能够在工资核算工具方面提供充分的弹性，才能让人手很紧缺的HR部门在3-5个工作日内完成准确和全面的工资核算。除了基础的HR信息系统外，稍大一些的企业还有绩效考评软件的需求。售自动化方向的CRM (Sales Force Automation) 没有意外，这依然是最常见的需求分类。主要针对的是B2B类的销售组织（包括工业生产、贸易，专业服务领域），用于管理10-500人规模的销售团队，管理销售线索，成交机会，成交转化管道，销售行为，包括简单的订单和产品管理。虽然这个门类的厂商数量繁多，但大部分产品启动过早，交互设计落后于时代要求，移动端支持不力。很多产品客户数量不够多，从而没有通过大量企业使用检验来强化产品。我们发现很多企业都呼唤一款简洁易用，功能完整、有原生移动应用支持的CRM。适合中国市场的营销自动化套件（Marketing Automation）这个版块适合于有较大客户批量的企业，包括B2C和B2B类，用于他们管理各种营销名单，销售线索和现有顾客名单。基于客户名单，营销自动化软件应当实现灵活的标记和分类筛选，基于客户联系信息的营销战役（campaign）管理，满足常见的电子邮件营销，短信推送等需求。更高级的产品尚能对客户反馈做统一处理和标记。在电子邮件营销市场，也有厂商推出了公共的SaaS产品，在电子商务领域，有商派，管易软件等企业成功地垂直化，但在更广泛的通用领域，尚缺乏优势产品。在这个品类中，还有日益增加的基于社交媒体的营销管理工具需求，包括针对官方微博和微信的运营系统。简洁的商业流程管理（Business Process Management）理论上，BPM只适用于较大规模企业，但在中国市场，也许是因为管理文化的原因，中小企业在人数超过50人以上就普遍习惯于建立一些基本的审批制度，小微企业往往依赖纸质表单来实现，而较大一点的企业受中国OA软件的影响，大多都会寻求一种无纸化流程手段。这些企业实际应用的审批场景都非常基础，通常只覆盖行政人事财务类。理想中的产品应该能够支持企业快速部署，无需复杂定制，直接就可以用于基本流程，围绕企业特定的流程，能够支持表单的友好定制和流程控制定义。要做好这个门类的应用，理解企业流程共性和特点是十分关键的。项目管理（Project Management）有些产品的任务中心已经实现了基本的项目管理要素。但在特定行业中（例如建筑，软件工程等），对项目管理有更高的要求，包括解决任务分解后的前序任务，实现甘特图呈现，完成任务所需要的资源和工时管理，记录任务实施的实际工时等。在这个门类中，还较少看到完整可用的SaaS类产品。客服系统（Customer Helpdesk）互联网已经成为消费者和厂商之间最重要的纽带，但是顾客反馈渠道的增加反而带来了更大的IT挑战。过去，只有大企业会通过呼叫中心软件和业务系统的对接来实现客服信息化，但现在中小企业也有日益增长的需求。这些系统应当能够帮助企业归集来自电子邮件，社交媒体，网上表单或在线聊天等渠道的客户反馈，帮助记录电话日志，成熟的产品还应该通过API实现和业务系统的对接。高级产品还能够实现用户身份的自动识别，客服知识库的搭建，客户自助服务系统的对接等。调研和通用表单数据管理（Form Hosting）企业常常面临从外部和内部搜集反馈数据并进行量化分析的需求，无论是专门的市场研究类，还是通用的表单工具都可能满足基本需求。其实无论大中小企业都需要这样一种高度灵活的表单工具来加速流程，驱动市场销售，运营，人力资源管理等多种业务环节。稍加改造，甚至可以用于线上销售订单管理。调研表单类应用还可用来实现线上测评类需求。国际市场上，此类产品非常繁多，包括Google也有基于Google Spreadsheets的Google Form产品，深受中小企业欢迎。通讯类（Communication）企业通讯的痛点集中在利用计算机网络实现高质量的音视频会议。随着带宽资源和浏览器的进步，实现更友好体验的通讯服务时代就要到来。尤其是Google开源的WebRTC协议，将可能实现非常流畅的跨浏览器和设备通信，用户将无需Flash或其他专门插件的帮助，而且在同样带宽下，能够实现更高质量的音视频会议。当然，这些通讯类应用需要和基础协作平台有非常紧密的整合，让发起和参与会议的过程更加简单。【文章作者：任向晖】

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2014年06月27日
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主打短视频拍摄！Hobbyleap要做游戏行业垂直招聘网站前段时间，一款由多位90后打造的脸萌席卷朋友圈。在感叹这款应用的同时，90后创业者也进入了大家的视线。脸萌之所以能够获得青睐，主要的原因是这款产品扣合了用户卖萌和自恋心理。而这帮90后恰好最懂用户心。今天介绍的这支团队，创始人同样是90后。虽然他只有初中学历，但是工作经验却不少。待过国企，轮值过游戏公司的各种职位，在互联网圈已有近6年的工作经验。团队目前有3人，旗下产品将于7月份上线。 Hobbyleap(以下简称HL)的创始人赵平告诉记者，产品的目标是做LinkedIn版的Youtube。赵平很欣赏挂在网站上的一句话：拒绝高傲的摆谱，请接地气。“去年我去面试一家公司的项目经理岗位，对方HR看到我的简历，还没说话，就告诉我，您的学历我们只能给您一个客服的工作。”正是过去自己的亲身经历，促使赵平下定决心去做招聘网站。他认为，公司高高在上，应聘者气势不足的情况不能再出现。说到互联网垂直领域的招聘网站，不得不提已获得500万美金A轮融资的拉勾网。拉勾网CEO马德龙在接受媒体采访时曾表示，网站之所以发展迅速，和前期团队运作3W咖啡时，积攒的人脉有关。HL能打败这样强大的一个对手吗？“互联网领域招聘和游戏领域招聘面向的用户是不同的。”赵平解释到，因为用户群不同，网站的设计逻辑也将不一样。处在内侧期的HL，外观界面和拉勾网几乎一致。比如，职位一栏会提供具体的薪酬范围，职位优势，融资情况，团队介绍等。 HL主打的是30秒短视频拍摄。应聘者或公司均可借此展示。企业的视频通过用户分享后，二次传播或许会产生更好的宣传效果。过去，用户如果新注册一个网站，需要按照提示，逐条填写用户信息。HL提供了更简便的方式。用户仅需将自己已经制作好的简历上传，后台通过特殊的算法就可以生成一份适合HL的简历。做产品，赵平有他自己的逻辑。为了摸清市场需求情况，去年9月份，他在中关村、五道口等地做了一场线下活动。他将微信公共号二维码贴在了妹子身上，供用户扫描之后填写调查问卷。1月，团队做了具体的规划。直到3月，他们才开始开发网站。“我不打没有规划的仗。”赵平说。被问到网站会否同拉勾网盈利的方式一样时，赵平给出了否定的答案。未来，HL会针对企业视频的推广收取一定的费用，但具体的方向尚未确定。 Hobbyleap这类垂直招聘网站不断挑战着大型综合招聘网站的市场地位。他们能成功吗？拉勾网或许就是一个再明显不过的例子了。【文章来源：动点科技】

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2014年06月27日
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教你如何用259元启动小而美的移动社交招聘和雇主品牌传播社交化招聘的热潮还没有及时赶上，今天你是否又开始纠结做个APP还是做个微信公众账号来顺应所谓的移动化招聘？小编掐指一算，起码和超过100位以上的招聘者们以见面、电话或即时聊天的方式探讨交流过“企业如何最大化借助好社交化、移动化的趋势做好雇主的招聘营销和雇主品牌传播”这个话题。20%认同的、已经有自我理解和学习的压根不需要做任何关于”WHAT”和”WHY”层面的沟通，但是80%都还是在”HOW”上有问题，今天我们将分享如何成本最低的启动小而美的社交化移动化招聘。以下要用到或者提到的具体“物料”，请对号入座逐一参考：第一部分：载体建设域名/1年 49元雇主自主招聘网站/WordPress中文标准版/基础级云空间/1年 210元微信（微信公众账号、开放平台） 0元领英（公司主页、人才群组、开放平台） 0元微博（企业版、招聘者个人版、开放平台） 0元社交化视频网站（优酷、土豆等） 0元社交化问答网站（知乎、百度百科等） 0元其他免费的社交化移动化渠道/产品/工具 0元第二部分：运营推广内容生产（持续性，包括职位以及其他对受众有价值和有分享动机的内容） / 平台对接 / 活动策划（创意性） / 粉丝沟通和管理 / 数据的采集和分析（如哪个职位最热门？谁是雇主的忠诚粉丝？） / 第一部分：载体建设关于域名：没有载体或者有载体但是招聘者却没有最大的自由获得第一手数据来做统计分析，以下全文就失去了价值。我们这里说到的域名，要需要一个独立于雇主官方网站（包括雇主官网网址基础上配置的二级域名）之外的域名，来建立一个雇主自主的招聘网站。功能不在于多在于我们的目标候选人的使用体验最优化。一般来讲，joinABC.cn、workatABC.cn等域名的命名结构都是不错的建议，域名可通过第三方在线采购。招聘网站：说到招聘网站，我们先不要想到市场上主流的几家招聘网站，每家雇主需要有自主的招聘网站，这是本篇文章的一个重要理念之一。拥有雇主自主的招聘网站，是从理念到行为上进行招聘创新的重要一步，雇主自主的招聘网站应该成为雇主招聘和雇主品牌传播的核心阵地，并且连接上其他第三方的招聘网站、社交网站等“流量”渠道。有些“流量”（或者说叫社交网络用户）并不是我们想要的，但是在网络中，历经千辛万苦来到雇主自主招聘网站的“流量”一定是最值得珍惜的。本篇提到的招聘网站建设，最简单的方法之一，就是通过WordPress（一种使用PHP语言开发的博客平台，更多请自行百度）来建设，完成在线安装和域名解析后，一个全新的“雇主自主招聘网站”就做好了。本篇文章开头提到的社交化、移动化招聘，都是围绕在借助WordPress的开源和多样化的自定义功能来实现社交和移动化属性的整合。微信/领英和其他社交网络：真正需要雇主公司层面的预算投入的，仅仅就是以上提到的259元前期成本，因为接下来的几个主流社交网络都是免费的，或者说需要在免费功能（例如新浪微博、微信、领英都已经有了开放平台，很多功能和开放的插件可以很好的整合到CareerSite上去提升候选人的求职体验）的最大化使用上投入足够多的非现金性资源（策略、内容、时间等）。目前市场上主流的微信、领英具体的注册开通小编就直接忽略了，根据不同行业不同候选人的社交网络使用偏好及习惯，我们建议雇主有针对性注册开通。另外社交化的视频网站、问答网站同样能够丰富雇主自主招聘网站的内容，覆盖潜在候选人的深度和广度，带来更多的访问量，因此我们也给予推荐开通。第二部分：运营推广拥有再多再好的工具和平台，要实现效果最大化，一定离不开对工具和平台的最大化使用，免费的社交网络渠道也是如此。259元仅仅是一个开始的成本，重点是后续的运营推广。第一部分我们提到了市场上雇主们主流的“移动化社交化招聘”的做法，在不断的研究和观察中我们认为：通过对社交化移动化招聘渠道的成长状况来衡量项目是否成功更具有参考意义。渠道的成长状况我们用 RCC来定义（Reach即到达了多少目标候选人，Connect即和多少优质候选人建立了连接，Conversion即招聘结果的转化）。例如上文提及的几个“载体”的访问者数量、雇主社交网络账号/页面拥有的粉丝数量和有效互动次数、社交网络群组成员数量（如在领英群组、微信群聊里的粉丝）、成功推荐率（监测通过社交网络实现注册并完成应聘行为用户，在一定周期内和其他应聘用户的比例）等等，通过优化“载体”的功能，嵌入相关的插件，这些数据都是可以收集统计到并值得加以分析的。有了数据作为参考，就不担心不知道有多少求职者通过PC还是移动设备来访问你的CareerSite；通过插件让求职者告诉雇主哪些才是他们心目中hot jobs也会在掌握之中。运营和推广没有捷径，对目标受众的理解和掌握永远是最最重要的功课，对工具和平台的最大化使用永远是最最需要的投入。259元的成本让无论怎样规模的雇主都可以启动更具创新的招聘项目，在人才抢夺大战的今天，简历时时刻刻有预算就可以购买，基于社交网络的求职者信任可不是花钱就能建立起来的。【文章来源：与才策】

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2014年06月27日
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如何从MOOC上获得最大收益作者：Debbie Morrison 翻译：陈和希对于那些渴望在个人和专业上丰富自己的人来说，MOOC提供了一个帮他们免费圆梦顶尖大学的机会。不得不承认我是一名MOOC中毒者。我通过Coursera接触到了最初MOOC提供的课然后就爱上它了。从那时起我选了几个课，不过有些课我喜欢得多一些，我想了一些比较基础的技巧，帮助阅读者从MOOC获得最大收益。你的学习目标是什么？建立你自己的学习目标可能听起来有些奇怪，尤其是课程在描述里已经有了自己的目标列表，但在开始一个MOOC时提前建立学习目标是获得丰富又成功的学习经验的关键。MOOC的美在于，在属于你自己的学期里，能够灵活的学到你想要的，除了你的时间之外不再需要任何资源。而且因为你的时间很宝贵，建立目标可以确保你值回票价（时间）。第一步是决定为什么你要上这课。是为了丰富个人内涵，或是开发一个能在目前工作或未来工作中应用的技能？明确了为什么后的第二步——按照你个人上这门课的理由量身制作学习目标。最有效地利用宝贵时间的方法就是通过建立个人学习目标来学习对你有意义的东西。你想付出多少时间？另外一个值得设立的目标是决定你每周想用多少时间——每周你想贡献给课程的小时数。有些课程自带的课程指导能够说明每周必须要多少个小时的学习才能跟上进度，虽然不是很精确而且多数情况还是依赖于你的个人目标，所以何时花时间上课经常不确定。一旦你建立了自己的时间目标，能否实现又变成了一个挑战。特别是如果你要工作、照顾家庭和尽你的公民义务。我发现的一个有效技巧是每周从日历里提前划出一些上课时间。虽然这样也不是很固定，但如果在我的时间表里有明确的上课时间规划，我会更有动力去上课。写笔记！一旦你设定了自己的学习目标，就去钻研课程吧，我强烈推荐建立并且坚持记录自己的网络笔记。网络笔记不仅一开始能记录你的学习目标而且日后也能记录笔记、列网页链接清单、图片、网络产品和其它有关课程的内容。我最喜欢的工具是印象笔记这个程序（编者注，原谅这位外国网友不知道MOOC学院）。我最开始登记的每个课程都创建了一个网络笔记本，这个笔记本包括课程描述和个人课程目标。随着课程的进展，我添加更多内容到笔记本中。比如当我看到一个演讲就会在观看的同时记录笔记。网络笔记包括 Livebinder, Google Docs 或 Google Keep。做好接受过量信息的准备刚开始MOOC时感到不知所措很正常。多数学生会不确定从哪开始，不知道哪能找到教材并且对课程是如何运作的感到茫然。首先你要知道MOOC概念的前提是学习者自我指导和自我激励，这可能对你的今后的课程学习有些帮助。MOOC假定你在学习过程中很活跃，会坚定地创建学习计划、复习课程内容，你能确定主题并且知道如何在恰当的时间与数百名学生在论坛互动。所以多数MOOC学员都经历过信息轰炸就不奇怪了，因为MOOC较之传统课堂是一个完全不同的学习方式。如果这些发生在你身上不要退缩——这是正常反应。一旦你花时间去浏览和阅读课程，这些内容就应该变得有意义起来。把课程主页想象成一个挤满资源和内容的虚拟教室将会促进你学习。但是信息超量确实是真的存在并且至少会持续一周。不过如下技巧将减少学习弯路。熟悉课程主页，了解老师要求技巧中的第一步是熟悉课程内容，你可以回顾各个部分，访问课程主页上的链接标签。第二步是通过阅读课程大纲来了解课程被分成了多少部分（编者注：来见识一下史上最萌课程大纲，概率课课程大纲），然后阅读或观看教授的介绍。通常的形式是书面的欢迎信息或视频。有些课程可能包括了“从这里开始”这是（明显的）一个必须阅读的页面。一旦熟悉了大纲，回去再次浏览位于主页内的标签是很有帮助的。熟悉课程主页的各种功能之后你就可以准备开始MOOC了，先要确认第一周你要干什么，比如看课程视频、阅读内容等等。因为你是为了实现自己的目标而去做这些，你可以灵活地遵循你自己的计划，不要觉得何事都要拘泥于老师的要求，按照你自己的学习目标来做就好。创造自己的内容，和大家分享在MOOC学习并不是被动努力。它要求学习者积极争取和创造知识，你应该试着去创造或者写点什么即使课程没这个要求。你写写学到的内容并发到博客上去、写个文章然后分享、做个幻灯片或演讲或优酷视频。即使课程没要求也要考虑与其它学员联系。MOOCs提供这个全世界的学员互相学习的机会而且也很鼓励这个行为。我与其它学生用不同的方式联系着，它依赖于课程情况和我有多少时间。我也喜欢参加Google+社区或Facebook页面建立课程联系，如果Twitter stream上有这个班我也会加入，这样我可以看到班里其他同学的评论和他们发表的有关课程话题的博客。有些学生利用社交媒体平台组成学习小组，甚至实通过时聊天平台或Google视频群聊沟通。有些则使用课程本身的讨论区。虽然这方法在许多学生同时发表评论是个挑战。班级论坛里总能发生有意义的对话和讨论，不过我的建议是不要尝试参与一个以上的讨论主题。如果你发现有一个吸引你的主题，发布一个有思想的评论，有助于进一步讨论。坚持这一条路线，并参与讨论，剩下的一切随你。

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2014年06月27日
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已确认！阿里钉钉免费电话被叫停，到底是动了别人的奶酪监管部门最近加大了对通信市场经营秩序的整治力度，工信部将叫停非运营商资质的所有个人免费通话服务，市面上涉及的产品包括，钉钉、易信、来电、企业微信、云之家等。而就在刚刚，钉钉官方微信号发布了 “关于商务电话权益变更的说明”，如下图所示：在变更声明中，钉钉取消了原有的 “一对一商务电话”，转而加大了 “电话会议” 方面的优惠力度。该变更将于 7月1日正式执行。 “电话会议” 取代不了 “商务电话” 需要区别的是，“商务电话” 不同于 “电话会议”，钉钉的商务电话实质是 PSTN 业务，即用户在 App 内呼叫后落地到手机，走的是运营商网络，而电话会议则是双方都在 App 内进行，双方完全走互联网协议。据悉，这不是工信部的 “拍脑袋” 决定。在过年前，三大运营商就向工信部提交了相关问题的说明，经过几个月的调查和讨论，工信部终于做出了叫停决定。工信部这次叫停的重点放在企业级应用，因为他们多以商务电话为名，提供给用户时长不等的免费通话。工信部给的期限是未来 10 到 15 天。不过比较有意思的是，工信部昨日刚表示，鼓励相关企业持证合法经营，为用户提供更好的语音声音和服务。当时有分析人士称，工信部这一表态也可视作对相关传言的辟谣，目前多数主流通信软件都是合法持证企业。但，从阿里钉钉刚发布的公告来看，分析人士所谓的 “辟谣”，只是我们理想化的过度解读。其实这也没什么奇怪的。拿中国移动为例，2011年至 2013年，用户 MOU (平均每户每月通话时长) 分别为 525 分钟、512 分钟、486 分钟，而对应的话音收入则分别为 3640 亿、3680 亿、3556 亿，收入递减。此时再加上企业免费电话一搅和，势必会让盘子里的奶酪被吃的更快。 “商务电话” 叫停的背后牵扯叫停免费电话看似是只是少了一个功能，但对钉钉等企业级应用或许不是。此前在《班聊 CEO 论微信、钉钉：“人的工作和生活是不能混在一起的。”》一文中，班聊 CEO 乔月猛表达过这样的观点： IM 产品用企业数来衡量是不太准确的，还是需要看最终 C 端的活跃使用者。钉钉背靠阿里对外铺张速度确实很快、知名度也蛮大，但留存用户很大程度依靠的是 “免费电话” 这项功能，这样，吸引的用户多会是像物流人员之类没有固定工作场景的低质量用户。按照这个判断，叫停免费电话后，钉钉的用户增长应该会遭遇一定的挫折。但是近期钉钉的主力用户可能不是我们所熟悉的互联网企业，而是想要转型 “互联网＋” 的传统企业，他们往往财力雄厚，员工人数众多，要求也没有互联网企业那么繁琐。所以，才会在 3 个月内给 Tower 导流了 200 多万新用户。如果按照这个逻辑，叫停免费电话似乎对钉钉也没有太大损失。有媒体采访了钉钉相关工作人员，得到的回应是：未来所有个人商务电话将全部被取消。而这一调整背后产生的影响，暂时无法评估，并在数据层面突出。而具体的影响数据统计后续将逐步对外透露。但我们不要忘了，可以实现 “免费通话” 不止钉钉，如易信、企业微信等应用都位列榜单。所以，接下来应该会听到更多的声音。而这一领域最成功的玩家是 Skype，也是第一批全球免费的语音通话软件，目前拥有超过 3 亿的活跃用户。来源：36氪，作者：徐宁，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5048596.html

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2016年06月27日

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LinkedIn最新榜单：全球21家“员工来了就不想走”的科技企业职业社交平台 LinkedIn 近日公布了一份 “全球最受员工欢迎” 的企业名单。这份名单上赫然在列的是全球 40 家最具竞争力的企业。而另外一种说法是，他们都是 “员工一旦被雇佣，就再也不想离开” 的企业。意料之中的是，无论在公司文化、津贴福利还是企业整体目标等方面，科技公司几乎 “霸榜”——不仅占据了榜单一半以上的席位，甚至还包揽了前 10 名。以下是所有上榜的科技类企业。为了让读者最后发现第一名到底是谁，我们从第 21 名开始倒叙介绍： 21.Yelp（美国点评网站） Yelp 对员工很重要的一点要求就是 “不无聊”，并随时欢迎新点子。今年年初，在 Yelp 网站的点评数量超过 1 亿条后，其广告费也随之飙升。因此，公司决定开始在生活成本较低的城市雇佣员工，并为客户服务人员涨薪。 20.Cisco（思科集团）网络系统供应商思科集团的 CEO Chuck Robbins 麾下有 7.2 万名员工。虽然人数众多，但他丝毫不介意对企业进行结构调整，甚至不断吸收新的人才推动业务创新。Robbins 要求员工保持快节奏工作，但他自己也在为公司不断注入新活力。 19. Leidos（安防系统解决方案供应商） Leidos 基于无数政府订单开发的专利技术也为其带来了众多商业用户。尽管已拥有 3.4 万名员工，但公司仍然在进行招聘，因为公司许诺要在未来五年内为 3000 名退伍军人及家属解决工作。 18. Splunk（数据搜索分析软件） Splunk 最擅长的就是寻找数据的 “蛛丝马迹”。例如，它曾帮可口可乐公司分析大学自动售货机中可乐销量飙升与《行尸走肉》剧集之间的关系。Splunk 十分关注员工的成长，而就在去年，公司扩招了 15%的劳动岗位。 17. Box（云存储服务商）进入 Box 的员工应该很幸福，他们可以在工作过程中得到了大量的放松，比如堆满食物的厨房、现场瑜伽课以及 “办公室乒乓球比拼” 等等。公司在员工招聘方面的最大亮点是：按照均衡比例雇佣年轻人才与富有经验的老手以更好地促进产业创新。 16.Dell 在 670 亿美元收购云存储供应商 EMC 之后，戴尔今年的营收估计将超过 800 亿美元。在员工福利方面，Dell 已效仿很多初创公司将工作时间安排得更加灵活：（根据《财富》杂志的数据）10 万员工中大概有 1/3 可以按照自己的方式安排工作时间，到 2020年这一比例会上升到 1/2。 15. Tableau（可视化数据分析软件）这家西雅图企业强调办公的简约性与幸福感。据 LinkedIn 报道，Tableau 一般在非工作时间不会给员工发工作邮件；办公室分别设有私人及开放的工作空间。 14.Pandora（流媒体音乐服务供应商） Pandora 为员工提供了一个十分理想的工作场所，特别是针对那些热爱音乐的人。公司福利包括免费的现场音乐会以及遍布办公室的音乐器材（以便员工在心情不好时使用）。此外，Pandora 最不像一家科技公司的因素在于，50%的员工是女性。 13.Workday（人力资源软件供应商）据 LinkedIn 统计，Workday 的员工满意度竟高达 98%。这家基于云计算的 HR 软件供应商不限制员工的休息及下班时间，鼓励员工参与任何与 “家庭” 有关的娱乐活动和志愿者活动。 12.Adobe Adobe 已经是建立超过 30年的老企业了，但却从没有停止创新。公司发布了一项名叫 “Kickbox” 的项目，来支持员工（1.4 万名员工中任何一名都有权利申请）关于技术开发的好点子，每一个参与项目的员工都可以得到 1000 美元奖金。说不定下一个杀手级产品就出自这些人之手。 11.Netflix Netflix 做事总是有那么点儿不同，在流媒体服务及内容创新领域独树一帜。Netflix 的 CEO Reed Hasting 认为公司文化中 “自由” 与 “责任” 并重，更喜欢雇佣独立且自信的年轻人。Netflix 给予他们的业绩奖励是无限的假期与慷慨的报酬。 10.Airbnb（短租网站） Airbnb 不仅是一家极具价值的私人公司，连公司文化都极为强调 “包容” 及 “归属感”。公司将办公环境营造出 “家” 的氛围，甚至将会议室设计成自己网站上的热门出租房屋的样式。在工福利方面，公司会发给员工一些旅游优惠券，鼓励员工亲自去租房，以便为网站用户提供更好的租赁体验。 9.Twitter Twitter 的 CEO Jack Dorsey 为自己的行为获得了广泛的赞誉：去年秋天重新掌管公司后，Jack 就宣布将自己 1/3 的股份赠与自己的员工。除了 CEO 的慷慨，公司福利也令人瞠目结舌，比如说长达 20 周的带薪育儿假。 8.Tesla Tesla 目前估值大约 320 亿美元，约 1.3 万名员工。目前公司正在雇佣很多高级工程师进行无人机汽车等方面的开发工作，与苹果及 Google 展开了同一领域的竞争。Elon Musk 希望公司的所有规则都建立在公司价值的基础上，因此他希望员工是能珍惜及创造企业价值的人。特斯拉有一条规则很有名，这也是 Elon 去年在一次会议上提出来的：如果发现会议中讲的东西毫无价值（相当于浪费时间），那么员工完全可以马上起身并迅速离场。 7. 微软微软位于华盛顿雷蒙德市的总部周围布满了餐厅、咖啡馆、咖啡车以及零售商店，甚至还有一个大型运动场地。据 LinkedIn 报道，微软的员工也被鼓励利用公司的资源（例如咨询导师、教练以及 2000 多项培训项目）来规划自己的个人发展路线。 6.Uber Uber 目前的估值约 625 亿美元，有超过 6700 名全职员工。作为当下最有价值的私营独角兽之一，公司有着近乎严苛的员工面试流程。但是从无人驾驶汽车到同城快递服务，其广泛的业务领域吸引着无数年轻应聘者的目光。因此，进入 Uber 的门款如今已经越来越高。 5.亚马逊这个在不断扩大业务的科技巨头除了支付给员工较高的薪水外，也为他们提供一项名叫 “职业选择方案” 的企业内部培训项目并为此支付 95%的学费。此外，亚马逊也为女员工设立了工程师培训项目，所以对于女性科技工作者来说，亚马逊是一个很好的职业选择。 4、苹果很多人在苹果工作感到很幸福的原因是他们创造了无数的苹果产品。据 LinkedIn 报道，苹果的前员工也认为自己曾跟一群极有才华的人一起工作。公司的时间安排具有极大的灵活性，致力于发展多元化的员工队伍。根据一份媒体报告显示，去年苹果曾拿出限制性股票分给了大部分员工（目前约有 10 万人）。 3.Facebook 随着在创业公司找工作的风险越来越大，像 Facebook 这样的科技巨头（不管在任何时候）成为了人才梦寐以求的聚集地。Facebook 之所以极受欢迎，原因就在于它充分给予员工参与重大项目的机会与自由（连实习生都可以）；福利方面，公司给予所有全职员工长达 4 个月的带薪育儿假。 2.Salesforce（CRM 供应商） Salesforce 能在这份榜单上排名前三并不让人出乎意料。从佛教僧侣身上得到一些灵感后，CEO Marc Benioff 为 Saleforce 在加州的新办公楼每一层都设立了 “冥想（静观）区域”。这种做法表明了公司在员工健康问题方面的立场：“如果员工不能首先照顾好自己，那么也就不能正确引导客户”。此外，为鼓励员工做义工，公司也为他们提供 7 天带薪 “志愿日”。 1.Google Google 毋庸置疑成为最受员工欢迎的雇主：其 6 万名员工享有巨大的特权，包括各种各样的健康服务与内部孵化项目。为了建立一支最顶级的团队，公司的目标是 “尽可能让员工感到幸福”。此外，在绩效考核方面，为了逐渐消除性别差距，公司通过衡量工作成效来支付薪水，而不是依据他 / 她之前的薪水。来源：36氪，作者：宇多田，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5048636.html

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2016年06月27日
硅谷

欲进军中小企业商旅SaaS市场，电子发票公司Tradeshift 收购旅行服务平台Hyper [caption id="attachment_13746" align="alignnone" width="930"] On board Flight QF2 from London Heathrow LHR to Bangkok Suvarnabhumi BKK[/caption] 被誉为 “电子发票界 Skype” 的知名创业公司 Tradeshift 在本月23日宣布收购便携式旅行服务平台Hyper。此举将使前者有机会将软件开发拓展到一个全新的垂直领域：商务旅行。而 Hyper 则表示，双方的现有用户将有权使用这款专注于商务旅行的 app。就在本月初，Tradeshift 刚刚完成 7500 万美元 D 轮融资，估值将超过 5 亿美元。尽管此次收购的具体金额没有被披露，但 Hyper 的联合创始人 Minqi Jiang 告诉记者：“公司所有利益相关者（包括种子投资人、顾问及普通员工）将会得到不错的回报。” 此外，Hyper 的两位创始人也将加入 Tradeshift。其中，Jiang 将专注于产品设计及满足终端用户需求；而 Peter Zakin 将负责平台的运营工作。 Jiang 透露，董事会原本并没有打算这么早出让公司。一开始，Hyper 与 Tradeshift 只是合作召开了一次销售会议，但后来 Tradeshift 表现出了对 Hyper “人在环”（human-in-the-loop）实时信息传递技术的浓厚兴趣。既然现在这项交易已尘埃落定，Jiang 希望团队能够调动更多资源以完善产品技术并拓展企业用户市场。 Hyper 应用软件在今年1月刚刚发布，目标是让商务旅途在虚拟助手的帮助下变得更加高效。这个想法萌生自两位创始人相似的经历：两人的旅途都曾被实体中介的预订流程搅得一团糟。因此，他们试图通过一款 app 来解决实体及部分线上网站订票的低效问题，产品理念与 Facebook M 及 Operator 的服务有些类似。当用户需要预定一次旅程时，Hyper 应用系统会将请求发送给位于美国及海外的呼叫代理人团队。Hyper 表示，这些代理人具备丰富的专业知识与咨询经验，可以为用户提供最适合的旅程建议。此外，用户还可以告知 app 自己的旅途偏好，比如是否愿意选择靠窗的位置、是否更倾向于单人客房、最想租什么类型的车等等。在发布会上，除了解释收购问题，Tradeshift 也发布了一款由双方联合开发的新软件——旨在简化付款和预定流程的商务旅行虚拟助手 Tradeshift Go。公司宣称，这款软件将能够克服在商务旅途中长期困扰中小企业的普遍难题，包括信用卡争端、中介欺诈以及交易流程效率低下等问题。这项全新的服务能够利用一系列机器学习及人工智能技术组合为企业用户提供有效的商务体验。“小助手” 会在 Hyper 的聊天界面中浮现出来，提示员工在屏幕中输入自己的需求。当然，她不仅存在于移动 app 中，也可以通过网页与邮件为用户提供服务。此外，Tradeshift Go 也具备分析功能，允许企业跟踪买家、审批者及部门代码的所有交易流程；如果出现可疑的采购项目或者报销超出预算限制，Tradeshift Go 也会发送邮件警示公司财务部门。本文参考了多个信息来源：venturebeat.com

硅谷
2016年06月27日
硅谷

美国在线教育行业 5 月共融资 2.25 亿美元，是 4 月融资额的 3 倍在过去的两个月中，一直在关注美国在线教育行业的月度融资情况。在美国，今年以来这个行业的投资经历了一次 “由暖转寒” 的过程：3 月的总融资额以 5150 万美元被称作 “在线教育的寒冬”，4 月的融资额就回暖到 7400 万美元，等到了 5 月，所谓的 “寒冬” 似乎已经不在了。据教育科技媒体 Edsurge 的统计，5 月美国在线教育行业共融资 2.25 亿美元，投资资金横跨 17 个细分领域，至少有 34 位独立投资人参与教育投资（投资人数量和过去两个月参平，但所投领域范围变广）。在所有案子中，针对 2-7 岁儿童早教内容定制的 Age of Learing 获得单笔最大额的 1.5 亿美元 D 轮融资，以 10 亿美元的估值成功晋级独角兽行列。Age of Learning 位于美国加州的格兰岱尔市，成立于 2007 年。这家公司花了整整 4 年的时间做学术研究，课题是 2-7 岁的孩子在学校内应该掌握的技能有哪些。后来，这些研究成果在一个 App 中被展示出来：ABCmouse。这个产品在 2010 年被开发出来，现在已经包括了 650 节课和 7000 多个幼儿活动，涉及阅读、语言、数学、自然科学、社会学、健康、艺术、音乐等多个学科。 Age of Learning 这 4 年的研究是否值得，从用户的反馈就能看出：截至目前，已经有超过 100 万用户订阅了这 ABCmouse，每月平均付费 7.95 美元，每次订阅允许 3 个账户同时使用以满足家庭中不同孩子的需求。Age of Learning 每月营收超过 1 亿美元。另外，公司已经和学校、图书馆、“头脑启动计划”（美国联邦政府面向贫困儿童设立的专属项目）、社区服务中心合作，合作方都可以免费使用这个 App。但值得注意的是，除了最核心的美国市场，Age of Learning 正打算把业务推广到其它国家，其中就包括中国。排名第二的产品也和阅读有关：Speakboos。5 月，这家公司宣布获得 1250 万美元 B 轮融资，由 Wellington Management Company 领投， Advancit Capital、Kyowon Group 等专业创投机构及个人跟投。Speakaboos 创立于 2008 年，提供超过 200 多个有交互功能的故事书和儿童歌曲，根据孩子们不同的喜好，这些故事被划分到恐龙、小公主、外星人、机器人等不同的兴趣门类中。 “交互式学习法” 是 Speakboos 最大的产品特色。在阅读过程中，孩子们可以通过触摸 ipad 等设备，自主引导故事的走向，甚至改变故事的结局。其最大的好处，就是能够让孩子们发挥能动性，更加积极地参与对知识的探索过程。目前每月固定费用 7.99 美元或者 68.99 美元 /年。除此之外，技能分享平台 Skillshare 获得 1200 万美元融资，由 Amasia 和 Omidyar Network 领投，Union Square Ventures 和 Spark Capital 跟投。Skillshare 创立于 2010 年，总部位于美国纽约，目前有 40 位全职员工。 Skillshare 创立之初的模式类似国内的跟谁学，让兴趣教育的老师们将课程挂在网上，然后线下教学。但是发展至今，Skillshare 的课程已经全部转移到线上，并开设了健身、厨艺、星座等各种课程，用户每个月只需支付 10 美元就可以学习。目前，在 Skillshare 平台上注册听课的人数超过 300 万，平台上的课程数达 5000 个。其余融资的项目，比如 36 氪曾经介绍过的视频学习平台 AppreNet，智能写作工具 Citelighter、全栈式教育科技公司 Lost My Name、利用影视学英语的 ABA 英语、机器学习数学的公司 Cuemath、自适应学习平台 Cogbooks、儿童编程教育公司 Tynker、Piper 等等。总的看来，科技的力量正在在线教育公司中逐渐显现，这个行业的现状也并不像很多人说的那样 “寒冷”。来源：36氪，作者：郭雨萌，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5048657.html

硅谷
2016年06月27日
观点

如何在企业服务的创业中选择正确的路本文作者温绵绵(Mandy)担任金沙江创业投资基金合伙人，专注于大数据和人工智能领域的早期投资。她投资的项目包括Deepmap, Celential.ai和非夕机器人等。在加入金沙江创投之前，温绵绵曾任百度国际化部门产品经理。温绵绵毕业于西安交通大学少年班，拥有经济学硕士和斯坦福大学东亚研究硕士学位，她在斯坦福求学期间主攻东亚互联网公司的战略研究。我们曾探讨过，企业服务有没有下一个10亿美金的机会，并得到了肯定的答案。我们也欣喜地看到，有越来越多的优秀团队在中国投身企业服务领域的创业。我们深知创业需要聚焦，如同弱水三千只取一瓢饮；我们理解创业的残酷，不限于千军万马九死一生。我们在过往深入行业、深入团队的调研中发现，有些方向性的错误可以从一开始就避免，我们愿意把这些心得和分析路径与你分享。我们聊过很多想做企业服务或人工智能企业服务相关的创业团队，发现大多数团队都习惯于从自身长处出发，醉心于强调人工智能带来的准确率/效率的提高。而真正从宏观上了解企业IT 支出，系统考虑企业服务市场和机会的团队却并不多。这种基于“我有什么”而不是“你要什么”出发的创业项目，想要市场买账，难度可想而知。比如有安全背景的团队看到某超市的用户信息泄露后萌生了做零售业安全方向的创业，在花了半年发现客户获取非常困难后放弃了。如果团队对企业IT支出有所了解或是做这一些这方面的功课和调研的话，方向性的错误可以一开始就避免掉。本文我们从企业IT支出的宏观数据出发，帮助创业者了解企业服务市场，通过分析美国近年来企业服务领域独角兽的分布，希望能给中国的企业服务创业者一些启发，在创业道路中选择正确的路。美国企业服务客户是谁？美国企业IT支出一直稳坐全球第一的宝座，类似于中国乒乓球的那种第一，每年会产生千亿美金级别的IT支出。那么到底都是哪些领域的公司贡献了如此大量企业服务消费呢？如下图1所示，近160家总值加起来近四百亿美金的公司的CIO们给出了答案。图1：2015不同行业IT支出占公司收入百分比 (来源: CEB 2015 IT budget Benchmark) 银行&金融机构(7.9%)、政府公共服务(6.1%)和高科技行业(5.9%)，占据了IT支出贡献榜的前三，是所有企业服务创业者需要跪舔的金主爸爸。交通服务(4.4%)，保险(3.2%)，药厂(2.9%)等也高于平均IT支出的水平。传统行业如能源、食品、零售业的IT 支出都不太给力，远低于平均2.3%的水平。那么前面举的例子这里有了答案：因为零售业整体对IT的预算非常有限，如果做针对该行业的安全解决方案首先市场规模不会特别大。其次，该行业过于传统，市场主要控制在几个巨头手中，产品销售相对比较困难。这里要指出的是制造业的整体IT支出虽然只有1.6%，但是制造业是和地域的相关性非常强的行业。新型发展中国家如中国、印度等地的工厂对于利用新型技术提高产能或者削减停工时间的解决方案非常欢迎。我们投资2家与制造业息息相关的初创公司，还处在早期阶段，就已获得行业高度关注。美国企业客户的“消费习惯” 具体到单个公司IT支出的层面上来看，CIO们都倾向于分配更多资源到能给公司带来更多创新和新商业机会的服务中，这一部分占企业总IT支出的33%（如下图2所示）。比如通过语音识别和自然语言处理帮助企业销售人员提高销售训练时间，提高销售效率的Chorus.ai就属于这个范畴，该公司已经得到Emergence Capital和Redpoint Ventures的投资。公司现有业务支持相关的IT服务则占一大半预算（57%）。比如更智能的客服系统(我们投资的公司Rulai，Kasisto, eloquent Labs, wise.io等)、人才储存和招聘系统(我们投资的公司celential.ai)等。虽然这一部分IT支出从11年到15年呈缓慢的逐年降低的趋势，但仍占IT预算的主要份额。而那些几乎所有企业都需要拥有的薪资和税收系统等系统服务，则只占总支出的10%。一个主要的原因是这些系统已经足够的成熟，针对这类系统提供的方案或者改进方案的创业，创业者需要谨慎抉择市场大小和时间成本。图2：稳定的创新和新商业机会占IT支出的百分比(来源: CEB 2015 IT budget Benchmark) 美国2007-2012诞生企业服务独角兽美国市场企业服务的优秀创业公司在数量上和百分比上都有绝对优势。根据我们的统计（表一）07年至12年间，美国市场诞生的独角兽中，消费领域的创业公司共有27家，企业服务的创业公司有36家。消费领域的初创企业的成功主要取决于产品市场匹配（product-market fit）和病毒传播, 而企业服务的业务往往需要更长的时间来被市场和客户接受，进而客户价值也更高。我们认为2010年至2012年成立的企业服务公司里毫无疑问还会诞生出更多的独角兽公司，只是需要时间耐心耕耘与等待。表1：美国2007-2012诞生企业服务领域独角兽(部分) 金融领域作为我们上一节讨论的IT支出排名第一的行业，诞生独角兽(注：上图的金融领域的统计包括了消费领域和企业服务)的数量也不容小觑。企业服务领域的独角兽大都集中在网络基础建设（Infrastructure）领域，云计算、虚拟技术、数据处理相关和安全领域的初创公司数量几乎平分秋色（参见表2）。此外，从企业服务职能(horizontal)来看，客服、支出和预算管理、客户关系管理（CRM）、招聘管理（HRM）等支持公司现有业务领域也是诞生独角兽的高发领域，这与前面讨论的美国客户的“消费习惯”也呈一致性。表2：企业服务独角兽信息(部分) 企业服务在中国美国企业服务的经验可以参考和借鉴，但无法照搬。美国企业服务30年，经历了80年代以Oracle为代表的企业信息化革新，90年代以Salesforce、Workday、ServiceNow为代表的云计算和SaaS的变革，现在正在经历人工智能带来的企业服务效率的提升变革中。而中国的企业服务初创公司，从零起步，夹杂在移动化(mobile)，云计算(cloud)和人工智能(AI)三种颠覆性的技术浪潮中间，慢慢摸索着正确的方向。虽然起步晚，但随着中国的经济和互联网的发展，中国的企业IT支出已然成为全球第三。迅速崛起的中国高科技公司对IT产品的接受能力和日渐增长的劳动力成本，都宣示着企业服务是中国市场上正在崛起的巨大机会。针对金融领域和高科技领域对IT服务的强烈需求，我们投资了一家提供反欺诈(fraud detection)服务的公司Datavisor, 目标客户便是中美两地的金融机构和移动互联网公司。Datavisor通过机器学习对用户行为进行分析，能准确预测大规模欺诈行为的发生，现在已经为陌陌、Pinterest、阿里集团、 IGG等公司提供服务。然而，中国的企业服务市场也存在着它独有的问题：大量SOE的存在和无付费习惯的企业们也是初创团队成为独角兽路上无法绕开的问题。产品市场匹配（Product-market fit）一词说起来容易，实则背后代表着对优秀创业团队苛刻的要求：丰富的企业产品销售和企业管理经验；扎实的技术实力和创新能力；深谙行业需求，有能力提供问题解决方案, 而不是技术找应用市场。国内企业服务领域和人工智能领域人才的相对稀缺也令产品市场匹配的探索之路异常痛苦。人工智能与企业服务的爆发式机遇吸引众多有实力的玩家投身这一赛道，而市场的混沌、竞争格局的变幻、人才的争夺与培养又为这场厮杀增添了无数不确定因素。面对如此多的挑战，有一个懂你、懂市场的投资人，绝对是你走向独角兽不可或缺的助力。我们懂你，也懂市场。金沙江创投，助力下一个独角兽！编者按：本文来自微信公众号”金沙江创投“（ID：GSR-Ventures），作者温绵绵。

观点
2017年06月27日
新创

切入创业公司品牌传播需求，火橙创业加速器完成千万级 A 轮融资火橙创业加速器完成千万级 A 轮融资，新一轮融资由浙银富海资本和高银资本联合领投，时尚资本、天使成长营跟投，戈壁创投管理合伙人徐晨、深圳源头科技负责人黄海伦个人也参与了此次融资。据悉，本轮融资资金部分将作为投资专项资金，部分将用于团队建设以及新业务拓展。火橙创业加速器 (Max-elerator) 由火橙资本联合东方富海、英诺天使、梅花创投和海泉基金于2016年3月在深圳卫视《为梦想加速》节目的开播现场共同发起。火橙主要吸纳已获天使投资的项目，通过自有资金投资成员中最优秀的项目进行加速。 CEO 陆挺认为，由于传统公关服务的客户主体及核心传播方式与创业企业客户有比较大的差异,传统公关公司很难及时、高效切入该市场。而现在很多国内的加速器做了简单的空间，而缺少对企业品牌需求的适配，一些宣传方式还只限于媒体报道、活动等 PR 方式。但实际上创业公司最需要的是与自身相适应、与企业文化符合的品牌传播，火橙创业加速器满足的就是入驻企业的品牌传播服务，通过现有资源对接业内导师资源、行业资源、投融资服务等，进行资源和资本的对接。火橙目前有有三大业务板块，创业投资、创业内容以及品牌和市场，投资团队主要负责通过《为梦想加速》节目进行项目筛选、投资尽调及投后管理。截至目前，加速器投资团队通过自有资金已投资优拜单车、趣学车、户外星球、人人湘、香橙互动、Dr.drinks、多彩投、光猪圈、将至网络等创业项目。内容团队主要会联合其他机构以及各领域的创业导师一起开发各类线上线下培训产品，并且围绕深圳卫视《为梦想加速》IP进行各种线下活动等内容形式的延伸开发。品牌与市场团队主要负责创业公司的品牌传播及营销推广任务，团队会根据服务企业的特点制定品牌定位，包括创始人形象包装、品牌之间的异业合作等，具体服务包括：年度品牌定位咨询、阶段性项目的传播建议以及进行品牌推广培训等。据悉，火橙的创业服务走的是T字型战略，最初的切入点还是以传播为主，聚焦性地去做深做精。同时在服务体系的广度上去通过平台合作去引进其它服务，例如：财税、法务、政府资源衔接等。火橙现有传播资源主要建立在两家兄弟公司（智见传媒和榕智股份）的主营业务基础之上，智源动力是一家专业从事线上数字营销、线下用户体验营销的公司，有自己的顾问团队，服务于化妆品、汽车、奢侈品、互联网等行业；智见传媒则是一家从事内容制作及推广的机构。火橙的品牌推广现在基本衔接 A 轮以后的项目，在陆挺看来，A轮之后的公司对于准确的品牌宣传有更多认识，对市场营销有更明确的需求。而且在大多数人看来，类似于法务等相关服务是可以咨询的，无需花费，但是品牌传播必须有执行的过程，况且国内关于传播服务的市场习惯已经形成，这也是火橙切传播的原因之一。除了服务初创企业，火橙还服务机构和政府。火橙团队发现，现在机构和政府开始注重形象宣传，但是类似电视节目等高维宣传方式已经不能满足其需求，类似中维的新媒体和低维的线下直播开始变得越来越重要，那么从何做起、怎么做就是火橙要解决的问题。火橙盈利模式分为投资收益和非投资收益。非投资收益有投融资 FA 业务、品牌服务等。火橙团队目前有12人，创始合伙人郭炜资深媒体人、独立制作人、榕智股份(837948)董事长，智见传媒董事总经理；创始合伙人陆挺是剑桥大学经济学硕士，曾就职于交通银行、毕马威事务所和上海市政府发展研究中；合伙人郑文毕业于中国人民大学商学院、英国Brunel大学商学院、英国剑桥大学社会人类学系，曾任职于香港凤凰卫视和香港鹰力投资集团副总裁。来源：36氪，作者：韩旭，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5080893.html

新创
2017年06月27日

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